時間帯によっては電車の音がTV鑑賞の邪魔をして、電車が通る音に合わせると、TVがととても喧しく、電車が走っていない時にTVの音量を合わせると電車で聞こえなくなる。とても「不自由な状態」だったそうです。それでも1年間工事をしなかったのは、「忙しく時間がなかった。」からです。また、同じマンションに住む内窓工事をしたお友達のお部屋に上がった時「(内窓を開け閉めしても)変わらない」と感じたからそうです。でも何とか改善したいと思っていたYさんは、「やるならリフォーム屋さんでなく、専門家に頼もうと決めていた。」そうです。